Обмен и возврат

Когда возможен обмен

Если ключ не активируется, мы проверим причину и выдадим новый ключ той же редакции.

Когда возможен возврат

Деньги возвращаются, если ключ не был активирован и проблему не удалось решить с поддержкой, или если товар не был выдан.

Как оформить

Напишите в поддержку, укажите номер заказа и приложите скриншот ошибки. Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней, возврат — на исходный способ оплаты.