Вопросы и ответы
О магазине
Что продаёт KeyLane?
Цифровые лицензии: ключи активации программ и коды подписок. Физические товары мы не отправляем.
Как связаться с поддержкой?
Напишите в чат — кнопка в правом нижнем углу любой страницы, — через форму обратной связи или на e-mail support@keylane.store. Отвечаем ежедневно в рабочее время.
Можно ли купить для компании?
Да. Укажите рабочий e-mail при оформлении, ключи придут на него.
Гарантии
Что, если ключ не подойдёт?
Напишите в поддержку с номером заказа. Мы поможем с активацией или заменим ключ.
Как вернуть деньги?
Если ключ не был активирован и проблему не удалось решить, мы вернём оплату. Подробнее — на странице «Обмен и возврат».
Покупка
Нужна ли регистрация?
Нет. Достаточно указать e-mail. Аккаунт создаётся автоматически, войти можно по коду из письма.
Какие способы оплаты есть?
Банковская карта и СБП.
Как быстро придёт ключ?
Обычно в течение минуты после оплаты. Ключ также виден в разделе «Мои заказы».
Как применить промокод?
В корзине нажмите «Ввести промокод», введите код и нажмите «Применить».
Разное
Где скачать дистрибутив?
На официальном сайте производителя. Ссылки собраны в разделе «Скачать программы».
Товара нет в наличии. Что делать?
Нажмите «Сообщить о поступлении» на странице товара, и мы пришлём письмо, когда ключи появятся.
О магазине
Что продаёт KeyLane?
Цифровые лицензии: ключи активации программ и коды подписок. Физические товары мы не отправляем.
Как связаться с поддержкой?
Напишите в чат — кнопка в правом нижнем углу любой страницы, — через форму обратной связи или на e-mail support@keylane.store. Отвечаем ежедневно в рабочее время.
Можно ли купить для компании?
Да. Укажите рабочий e-mail при оформлении, ключи придут на него.
Гарантии
Что, если ключ не подойдёт?
Напишите в поддержку с номером заказа. Мы поможем с активацией или заменим ключ.
Как вернуть деньги?
Если ключ не был активирован и проблему не удалось решить, мы вернём оплату. Подробнее — на странице «Обмен и возврат».
Покупка
Нужна ли регистрация?
Нет. Достаточно указать e-mail. Аккаунт создаётся автоматически, войти можно по коду из письма.
Какие способы оплаты есть?
Банковская карта и СБП.
Как быстро придёт ключ?
Обычно в течение минуты после оплаты. Ключ также виден в разделе «Мои заказы».
Как применить промокод?
В корзине нажмите «Ввести промокод», введите код и нажмите «Применить».
Разное
Где скачать дистрибутив?
На официальном сайте производителя. Ссылки собраны в разделе «Скачать программы».
Товара нет в наличии. Что делать?
Нажмите «Сообщить о поступлении» на странице товара, и мы пришлём письмо, когда ключи появятся.